近日（rì），记者在（zài）市（shì）政务服务中心（xīn）见到（dào）了正在开展监督工作（zuò）的三亚营（yíng）商环境观察员、三亚BG大游和佳翔航空货运服（fú）务有限公司董事长（zhǎng）邢（xíng）孔（kǒng）梅（méi）。她（tā）说，担任营商（shāng）环境观察员（yuán）4个多月来，经常到基层走（zǒu）访，把企业和（hé）群众反映的有（yǒu）效问题提交上去，及（jí）时答复和解决。
营商环境（jìng）的优劣，是衡量一座城市竞（jìng）争力（lì）的重（chóng）要指标（biāo）。近（jìn）年来，市委、市政府把创（chuàng）造优（yōu）良营商环境作为提升（shēng）社会生（shēng）产力的重要举措，让营商环境（jìng）和生态环境成为三亚的核心优势和竞争（zhēng）力。邢孔梅（méi）说，自（zì）去年6月1日《海（hǎi）南自由（yóu）贸易（yì）港建设总体方案》发（fā）布以来，三亚营商环境不（bú）断提升（shēng），城市“虹吸（xī）效应”显现。她以亲身经（jīng）历告诉（sù）记者（zhě）三亚争创一流营商环（huán）境的举措：市（shì）委（wěi）、市（shì）政府和天涯区委、区政府及发改、海关、商务等相关部门领导经常深（shēn）入企业了（le）解情（qíng）况，解（jiě）决实际问题。今年春节前，她为三亚（yà）市（shì）房地产交易（yì）中心特事特办压缩房产抵押审批时限，市自然资源和规划局为市场主体项目（mù）审批减少环节（jiē）而（ér）感动。特（tè）别是天涯区政府、市（shì）农业农村局等相关（guān）负（fù）责（zé）人带头深入（rù）群（qún）众和企业现场（chǎng）指导、积（jī）极作为，使三亚的营（yíng）商环（huán）境越来（lái）越好。
“政府要营造良（liáng）好的营商（shāng）环境，就要从企业和群众的需要出（chū）发，急（jí）他们所急，想（xiǎng）他们所想，尽全力、想方（fāng）设法帮助（zhù）他们办（bàn）成事。要以强有力的务实举措和责任（rèn）担当，全面优化和提（tí）升营（yíng）商环境，努力使（shǐ）三（sān）亚（yà）成（chéng）为各大（dà）企（qǐ）业投（tóu）资兴业的热（rè）土。”邢孔（kǒng）梅表（biǎo）示，在今（jīn）后的工作中，她（tā）将始终坚持（chí）深入基层（céng），了（le）解（jiě）基层群众所想所盼，通过（guò）电话、微（wēi）信（xìn）、上门等多种方式，向有关部门反（fǎn）映问题，积极开（kāi）展督察建言。
邢孔梅（méi）建议，各级政府应全面提高城市精细化管理水平、坚持加（jiā）强（qiáng）和创（chuàng）新社会治理；窗口单位要（yào）优化（huà）服（fú）务质量，提升工作（zuò）效率，让群众办事省心、省（shěng）事（shì）、省力（lì）；审批部门要认真梳理项（xiàng）目（mù）建（jiàn）设存在（zài）的问题，想（xiǎng）方设法加快项目审批及手（shǒu）续办理，积极主动为企业做（zuò）好（hǎo）服务（wù），以深化“一次办好”改革（gé）深（shēn）入推进审批服务便民化为目标，以打造“审批环节少、办事（shì）效率（lǜ）更高、服务质量更优（yōu）”为要求，确保项目（mù）早日落地（dì）、投产增效。
“一流的营商环境将更一步激发市场主体活力（lì），企业的发展一定会越来越好！”邢孔梅表示，争创一（yī）流营商（shāng）环境是（shì）高质量高标准建设海南自（zì）贸港的（de）目标要求（qiú），尤其是市政（zhèng）府常务会（huì）议3月12日（rì）审议通过的《三亚市（shì）创建一流营商环境2021年（nián）实施方案》，让她看到市委（wěi）、市政府争创一（yī）流营商环境的信（xìn）心与（yǔ）决（jué）心。
邢孔（kǒng）梅表示，作（zuò）为（wéi）一名（míng）三（sān）亚营（yíng）商环境观察员，要和其他观（guān）察员一（yī）起，在看到三亚营（yíng）商环境日益改善（shàn）的（de）同时，还（hái）要敢（gǎn）为企业“鼓”与“呼”，为海南自贸港建（jiàn）设的一流营商环境贡献智慧与力量（liàng）。要更好地发挥参谋咨（zī）询、桥梁（liáng）纽带（dài）的（de）作用，为区域（yù）内市场主体发（fā）展排忧解（jiě）难，找寻创一流（liú）营商环境（jìng）存（cún）在（zài）的差距（jù）和问（wèn）题，推动各级各（gè）部门自觉对标改（gǎi）进服务（wù）态度、服（fú）务能力和工作水平。只有这样，三亚创造一流营商环境的基础才（cái）会更加牢靠。